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🚚 Livraison

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France

Livraison à domicile – Colissimo

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Europe

(Autriche, Belgique, Bulgarie… + 48 pays)

Livraison Standard – Colissimo

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- Livraison estimée sous 3 à 6 jours ouvrés

International

(Australie, Canada, Chypre… + 182 destinations)

Livraison internationale – UPS, DHL ou La Poste

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💎 Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du destinataire.

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition afin de suivre votre commande à chaque étape.

 

🔁 Retours & Échanges

Nous souhaitons que chaque achat soit une expérience parfaite. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

- Produits neufs, jamais portés, non lavés et dans leur emballage d’origine

- Présentation du numéro de commande

- Certains articles peuvent être exclus du retour pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation (le cas échéant)

Procédure de retour :

1 - Contactez notre service client à info@smartandjoy.fr

2 - Recevez les instructions et l’adresse de retour

3 - Remboursement une fois les articles reçus et soigneusement vérifiés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

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